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明白这些,让ISO质量认证不再是一张纸

文章作者:龙仕达企业管理 浏览量:274 类型:常见问题 发布时间:2019-10-28 17:01:20 分享:
    ISO9001管理体系除了证书以外,更重要的是在企业里有效的运行不然就算拥有ISO9001认证证书也不过是一种形式主意罢了!ISO9001推行需要经过三大阶段八大步骤。其中三大阶段分别是破冰期、教化期、凝固期,八大步骤则分别是破冰期的现状调查、成立推行小组、制定奖罚制度、制定推行计划;教化期的教育培训、消除阻力、检查纠正;凝固期的持续改善,养成习惯。破冰期—准备的越充分,成功的可能性越大。

    第一步:工厂的现状调查
    只有知道工厂目前的现状,才能制定出相对应的计划,如果不能认清工厂的现状,ISO9001推行是不可能成功的。工厂现状调查时,既要了解工厂各部门的组成情况、工厂人员的总体文化水平、各部门的职责权限及各部门之间的关系,又要了解各部门负责人的背景及个性特点。

    第二步:成立推行小组
    不管做任何事情,都不是仅仅靠一两个人就能做成功的,只有有了一个强有力的组织,才能给推行的成功带来保证。推行小组的成员一般是由各部门的主管组成,同时,对推行小组成员的培训也是很重要的事情。

    第三步:制定奖罚制度
    不管什么东西,与个人的报酬联系起来,效果才会大,但个人报酬的增减是最容易引起冲突的,所以,先要将奖罚措施制度化,得到大多数人的认可,在日后执行奖罚措施时才不会产生大的矛盾。

    第四步:制定推行计划
    有了计划,才能指导今后的行动,保证按部就班的行动而不会忙乱。推行计划的内容一般包括有执行时间、执行人、作业内容、作业目标、应急对策等。



    教化期:没有做不成的事情,只有想不到的方法

    第五步:文件建立及实施的培训
    只有教会了他人如何去做,他们才能做出来。不仅要教会管理者制定文件,也要教会作业者按文件要求去作业。

    第六步:排除阻力
    ISO9001失败的原凶是人为阻力,只有消除了阻力,才能令ISO9001运行真正成功,要排除阻力,首先要看清阻力产生的源头,然后针对阻力源选择解决的方法。阻力来源一般是人员不习惯,因要做记录,员工觉得增多了工作量,所以反对,另外还有担心自己的利益被侵犯而反对。

    第七步:体系效果检查
    培训是否产生了效果,还要依靠检查后才能证实,同时,也正是因为有检查,才能激励员工切实按照文件去作业。总之,教化阶段要遵照的原则是:不要操之过急,而要慢火煎鱼,一步一步去诱导。

    凝固期:真正令工厂人员养成了习惯,ISO9001推行才算真正的成功

    第八步:持续改善
    获得了ISO9001证书,并不代表ISO9001推行已经完结。ISO9001的核心就是持续改善,也就是说ISO9001推行没有终点站。不管做任何事情,只要是没有养成习惯,就有可能反弹,也就是说,重新回到以前的作业方式和习惯。


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